Clinica San Felipe

Tenía una cita agendada y al escribir para confirmarla me informaron que el espacio ya se había ocupado porque no se realizó un pago anticipado. El problema es que en ningún momento se me informó previamente que debía realizar ese pago para asegurar la cita, ni recibí ningún mensaje solicitándolo o recordándolo. De hecho, me enteré de esta situación únicamente cuando escribí para confirmar mi consulta porque mi propio calendario me lo recordó. Considero que en servicios de salud mental la comunicación y el seguimiento con los pacientes deberían ser mucho más claros para evitar este tipo de situaciones.