Farmacia Fonatur

Excelente servicio. Explicación detallada y disposición para resolver nuestras dudas

CONCERTE CITA PARA 6.30 , LLAME Y CONFIRME Y ESTUVE 2 HORAS ANTES Y CUANDO TOQUE ME DIJERON QUE AHI NO ERA POR QUE EL TRATAMIENTO ERA PAÑO Y ACNE Y YO TENGO GRANULOMAS Y QUE TAL VEZ LA SEÑORITA QUE ME ATENDIO ERA EL CONSULTORIO MAS ADELANTE . NO ME RESOLVIERON NADA POR QUE HUBO UNA CITA PERO ERA 1 HORA DESPUES

Agendé una cita para el día de ayer y acudí puntualmente; sin embargo, el doctor ya no se encontraba en el consultorio. Intenté comunicarme en varias ocasiones y no recibí respuesta hasta horas después, momento en el que se me indicó que probablemente la cita había sido agendada fuera de su horario laboral, aun cuando ésta fue programada desde las 10:00 a.m. La situación reflejó una falta de organización, seguimiento y profesionalismo, además de una evidente falta de respeto hacia el tiempo del paciente. Independientemente de cualquier inconveniente, lo correcto habría sido notificar con anticipación o brindar una respuesta oportuna.