Nutrióloga Melisa Téllez

El primer contacto con la nutrióloga fue positivo: la consulta fue agradable y el plan alimenticio inicial se entregó en un tiempo razonable. Sin embargo, en la consulta de inicios de diciembre, a pesar de que se nos indicó que se enviaría un nuevo plan alimenticio con variaciones en la proteína y un ajuste para las fechas decembrinas, dicho plan nunca fue entregado. Se nos sugirió continuar con el plan anterior, el cual ya habíamos seguido por más de un mes, mientras se realizaban los ajustes prometidos. A partir de ese momento, intenté contactar en al menos tres ocasiones para solicitar el plan pendiente y una cita para enero. Solo recibí una respuesta en la que se indicó que lo revisarían con la nutrióloga, sin que hubiera seguimiento ni solución posterior. Considero que, tratándose de un servicio de salud, la falta de entrega del plan y de comunicación oportuna refleja un área importante de mejora en el compromiso y seguimiento con los pacientes.