A
Paciente anónimo
Doctoralia Verificado
★★★★★
El día de mi cita fui informada de que, debido a una cirugía de urgencia, el doctor no podría atenderme, por lo cual mi consulta fue reprogramada para el día siguiente. En esta nueva fecha acudí puntualmente; sin embargo, el doctor aún no había llegado. Tras esperar 30 minutos y preguntar se me comentó que aún faltaban dos pacientes por atender, motivo por el cual me retiré sin haber podido recibir la consulta. Comprendo que pueden surgir situaciones imprevistas; no obstante, la falta de cumplimiento del horario en dos ocasiones consecutivas representa, desde mi perspectiva, una deficiencia en la atención. Considero que este punto constituye un área de oportunidad importante y vital.