Reviews of Dr. Maria de Lourdes Trejo Pérez

El horario fue modificado de último momento sin que previamente se me consultara si la nueva hora era compatible con mis actividades. La notificación se realizó como una decisión ya tomada, en lugar de solicitar mi confirmación o disponibilidad, lo que me hizo sentir que no se tomó en consideración mi tiempo. Además, en ningún momento se ofreció una disculpa inicial por el cambio ni por los inconvenientes que este pudiera ocasionarme. Considero que, por respeto a los clientes, cualquier modificación de una cita debe comunicarse con anticipación y, cuando esto no sea posible, acompañarse de una disculpa y de la confirmación de que el nuevo horario resulta viable. Lamentablemente, la manera en que se gestionó esta situación me dejó una percepción de falta de consideración y profesionalismo. Espero que esta observación sea tomada en cuenta para mejorar la atención y evitar que otros clientes pasen por una experiencia similar.